calidad de servicio - encuesta de satisfacción con emoticonos
AGENTES ARPPA

Calidad del Servicio

Para el seguimiento de la calidad del servicio prestado por los agentes ARPPA, el sistema incorpora encuestas de satisfacción al cliente, que son lanzadas por los operadores tras la finalización de cada uno de los servicios. Esta información es debidamente registrada y tratada para fines estadísticos y de calidad.

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