ARPPA es más Rápido Accesible Cómodo

SISTEMA ARPPA

Descripción del Sistema ARPPA

Name: Arppa Technologies
Address: C\ LLano Ponte nº28 bajo, Oviedo, Asturias, 33011, España
Telephone: +34 985 20 56 51

LOS TERMINALES ARPPA:

Con diseños únicos para cada sector y con posibilidad de integrar una variedad de dispositivos y funcionalidades, los terminales ARPPA han sido diseñados para funcionar como puntos de atención y venta en un entorno que garantiza seguridad y confidencialidad. El tamaño del terminal permite su ubicación incluso en espacios reducidos. Además, la solución proporcionada por ARPPA es apta para personas mayores o con discapacidades.

LOS AGENTES ARPPA:

Personas que prestan el servicio remoto de atención presencial a clientes a través de los terminales. Se trata de un sistema integral que no se limita a proporcionar una solución tecnológica, sino que también aporta un equipo humano especializado en la prestación de un servicio de atención completamente personalizado, debidamente formado tanto en lo que se refiere a las peculiaridades del sistema ARPPA como en lo relativo al servicio prestado.

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS:

Desde el que ARPPA centraliza todos los aspectos del servicio. Al tratarse de un sistema genuino y exclusivo para cada empresa, se controla también el diseño, la fabricación y mantenimiento integral de los terminales. Desde el centro de servicios de ARPPA se tiene acceso al estado general de todos los terminales de la red y los dispositivos integrados en los mismos, de manera que cualquier incidencia es detectada instantáneamente y registrada en un sistema GLPI, poniéndose en marcha todo el proceso de toma de decisiones y emprendimiento de acciones correctoras.