qualité de service - enquête de satisfaction avec émoticônes
LES AGENTS ARPPA

La qualité de Service

Pour la surveillance de la qualité du service fourni par les agents ARPPA, le système intègre les enquêtes de satisfaction de la clientèle, qui sont libérés par l'opérateur après l' l'achèvement de chacun des services. Cette information est correctement enregistrées et traitées à des fins de statistiques et de qualité.

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