LES BORNES DE ARPPA

Leaders agents Distants

Les appareils ARPPA sont des terminaux teleasistidos soulevé un point-de-soin dans lequel un agent s'occupe à des utilisateurs individuels, dans un environnement de sécurité et de confidentialité conformément à la nature des services.

ARPPA permet à deux parties, l'utilisateur et d'un agent distant, peut se voir et se parler de façon naturelle par l'intermédiaire d'un écran de la même manière comme ils le feraient dans la personne.

Les agents qui assurent le service sont des personnes.
100% des opérations sont réalisées par un opérateur, ce qui donne à l'utilisateur la sensation d'être soigné par une personne à tout moment.
Le terminal ne prend pas l'excès d'espace et peut être installé dans n'importe quel emplacement.
ARPPA Technologies est responsable de la conception et de la fabrication des terminaux, qui sont parfaitement adaptées aux besoins du client et du service, y compris les personnes handicapées.
Une Solution adaptée pour les personnes ayant une déficience physique, visuelle, auditive, et l'âge avancé.

TYPES DE ARPPAS

Secteur Bancaire

Les bornes de fournir un maximum de fiabilité et de fonctionnalité, y compris les les améliorations tirées de l'expérience acquise auprès de nos clients, parmi lesquels faits saillants:

L'intégration de lecteur de cartes sans contact.
La collecte et le retour de changement dans les billets de banque et pièces de monnaie (paiement de taxes, transferts...)
Grande capacité de changement de pièces de monnaie et billets (larves de plus).
Excellent son (incrémentation automatique en fonction de l'environnement du bruit, annulation d'écho), et la résolution de l'image et de la qualité.
Coffre-fort haute sécurité et verrous bancarizadas (approuvé pour installation dans les bureaux, les banques et autres institutions publiques).
Emplacement des points de ARPPA: Opération à la fois à l'intérieur et à l'extérieur.

SERVICES

Secteur Bancaire

À titre informatif, et n'est pas limité à listés ci-dessous sont quelques-uns des services bancaires peuvent être effectuées avec les bornes ARPPA Bancaire.

Livre les mises à jour
Les accusés de réception.
Remboursement avec ou sans livre.
Le Compost avec/sans livre.
Paiement des taxes et des assurances.
L'impression de mouvements de compte et de cartes.
Les transferts et les renversements.
La perception de droits.
Interroger des collections SS.
Payer l'assurance sociale.
Blocage de la carte et de modifier votre NIP.
Charger des cartes prépayées.
Les données de maintenance et de mise à jour de la documentation.
...et jusqu'à 70 opérationnels bancaires courantes bureaux.

TYPES DE ARPPAS

Le Secteur De La Mobilité

Les bornes de ARPPA – Transport est une alternative à la vente de bureaux les billets. ARPPA est en mesure d'offrir tous les services fournis sans avoir besoin d'avoir les employés de physique sur le site. Un client s'approche d'un terminal et de toucher l'écran pour ouvrez une session entre eux et notre agent, qui est distant, mais tous les deux sont vus et écouter (même notre solution est adaptée pour les personnes avec tout type de handicap: les personnes aveugles, sourdes ou dans un fauteuil roulant, et nous avons obtenu des certifications en cela a un sens). Le client n'a pas à naviguer dans un menu, ou de faire quoi que ce soit: tout est fait l'agent et il y a ceux qui volent le terminal et contrôle l'ensemble de vos appareils intégré dans l'ordinateur.

En l'année 2023 en raison d'un contrat signé avec Renfe Viajeros, ARPPA installation a été effectuée les bornes de la fourniture du service de soins à distance des stations (ARES) avec un réseau de 160 bornes situées dans les gares réparties tout au long de l' Le territoire espagnol. Offre la possibilité de fournir un ensemble complet d'informations et de les transactions de manière efficiente et efficace.

Certaines des activités qui peuvent être pratiquées incluent:

Informations sur l'itinéraire et les Horaires:

Les bornes peuvent fournir des informations à jour sur les itinéraires de transport public, les horaires de bus, de trains, métro, tramways, etc
L'achat et la Recharge des Billets:

Les utilisateurs peuvent acheter des billets pour les transports publics directement à partir du terminal, ainsi que les cartes de recharge de transport, telles que la carte de métro ou de bus.
Les Frais de Consultation et des Réductions:

Le terminal peut afficher des informations sur des tarifs des transports publics, ainsi que les réductions disponibles pour les différents groupes d'utilisateurs, tels que les étudiants, personnes âgées, familles nombreuses, etc
La planification de voyage:

Les utilisateurs peuvent utiliser les bornes de planifier leurs déplacements en transports publics, d'obtenir des informations sur les meilleurs itinéraires et les connexions disponibles.
Le Service des notifications et des Alertes:

Les bornes peuvent afficher des notifications importantes sur les interruptions de service, des changements dans les itinéraires, des horaires spéciaux, des événements spéciaux qui affectent les transports publics, etc

TYPES DE ARPPAS

Services Publics

Les bornes ARPPA pour les Services Publics fournissent un service complet de soins pour la la citoyenneté. Grâce à nos terminaux, les fonctionnaires peuvent interagir dans en temps réel à partir d'un seul lieu et de résoudre un large éventail de besoins de la la citoyenneté. À partir de ces terminaux en temps réel, il est possible de numériser et d'imprimer documents, facilitant ainsi le processus pour les utilisateurs.

Certaines des activités qui peuvent être pratiquées incluent:

Procédures Administratives:

Les citoyens peuvent effectuer un certain nombre de procédures administratives, telles que la demande de documents officiels (par exemple, les certificats d'enregistrement, les certificats de naissance, les antécédents criminels, etc), ou de faire des efforts liés à la sécurité sociale, le trésor public, entre autres.
Le paiement des droits et Frais de Services:

Les bornes ARPPA peut faciliter le paiement des taxes municipales, des amendes de la circulation, les impôts locaux, les factures de services publics, comme l'eau ou l'électricité, entre autres.
La Consultation de l'Information du Public:

Les citoyens peuvent accéder à des informations publiques pertinentes, telles que les horaires des transports en commun, l'emplacement des bureaux du gouvernement, des règlements locaux, événements culturels, entre autres.
L'aide et des Conseils:

Les bornes peuvent fournir une assistance et des conseils sur les services publics disponibles, ainsi que des informations sur la façon d'effectuer des procédures et des procédures spécifiques.
Les demandes de Service:

Les citoyens peuvent soumettre des demandes pour les services publics, tels que la construction de licences, les enregistrements, la demande de documents publics d'aide sociale, entre autres.
Informations Touristiques:

Dans les zones touristiques, les bornes ARPPA peut fournir des informations touristiques sur les attractions, les activités culturelles, les restaurants et les hôtels, entre autres.
L'éducation et la Formation:

Les bornes peuvent fournir des renseignements au sujet de l'éducation et des programmes de formation, ainsi que de faciliter l'accès à des cours en ligne, l'inscription dans les écoles, les bourses d'études, etc