KLEMMEN ARPPA

Führer in Remote agents

Die Geräte ARPPA sind Klemmen teleasistidos hob als point-of-care in denen ein agent kümmert sich um die einzelnen Benutzer in einem Umfeld von Sicherheit und Vertraulichkeit in übereinstimmung mit der Art des services.

ARPPA zwei Parteien ermöglicht, das Benutzer-und einen remote-agent, der kann sehen und sprechen Sie auf Natürliche Weise durch ein Sieb, in einer ähnlichen Weise, wie Sie es in person.

Die Agenten, die bieten den service sind Individuen.
100% der Operationen werden ausgeführt, indem ein Bediener, die man vermittelt dem Benutzer das Gefühl, umsorgt von einer person zu allen Zeiten.
Der terminal nicht nehmen zu viel Platz und kann installiert werden in jede Lage.
ARPPA Technologies ist verantwortlich für die design und Herstellung von Klemmen, die vollständig an den Bedürfnissen des Kunden und den service, einschließlich Menschen mit Behinderungen.
Lösung geeignet für Menschen mit körperlichen Behinderungen, seh -, Hör-und fortgeschrittenen Alter.

ARTEN VON ARPPAS

Bankensektor

Die terminals bieten ein maximum an Zuverlässigkeit und Funktionalität, einschließlich wichtiger Verbesserungen abgeleitet aus den Erfahrungen mit unseren Kunden, unter denen highlights:

Der Einbau von kontaktlosen Kartenleser.
Abholung und Rückgabe des Wandels in Banknoten und Münzen (die Zahlung von Gebühren, transfers...)
Große Fähigkeit zu ändern, Münzen und scheine (Hopper größer).
Ausgezeichnete sound (auto-Inkrement nach die Umwelt Lärm echo cancellation), und der Bildauflösung und der Qualität.
Sicher hohe Sicherheit und Schlösser bancarizadas (zugelassen für die installation in Büros, Banken und anderen öffentlichen Institutionen).
Lage der Punkte ARPPA: Betrieb sowohl im innen-und Außenbereich.

DIENSTLEISTUNGEN

Bankensektor

Zu Informationszwecken, und ist nicht beschränkt auf die unten aufgeführt sind nur einige der Dienstleistungen banking durchgeführt werden kann mit den terminals ARPPA Banking.

Buch-updates
Empfangsbestätigungen.
Rückerstattung mit/ohne Buch.
Kompost mit/ohne Buch.
Zahlung von Steuern und Versicherung.
Drucken von Konto-Bewegungen und-Karten.
Transfers und Rollover-Effekte.
Erhebung von Gebühren.
Abfrage Sammlungen SS.
Zahlen Sozialversicherung.
Sperrung von Karten und ändern Sie Ihre PIN.
Laden Sie prepaid-Karten.
Datenpflege und Aktualisierung der Dokumentation.
...und bis zu 70 operative üblichen banking-Büros.

ARTEN VON ARPPAS

Sector Mobility

Klemmen ARPPA – Transport ist eine alternative zu den Verkaufsstellen tickets. ARPPA ist in der Lage zu bieten alle Dienstleistungen, die ohne die Notwendigkeit, Mitarbeiter der körperlichen und auf der Website. Ein client Ansätze ein terminal und Tippen Sie auf den Bildschirm, um öffnen Sie eine Sitzung zwischen Ihnen und unseren Agenten, die in der Fernbedienung, aber beide zu sehen sind und hören (sogar unsere Lösung ist geeignet für Menschen mit jeder Art von Behinderung: blind, taub oder im Rollstuhl, und wir haben erhalten Zertifizierungen das macht Sinn). Der Kunde muss nicht navigieren Sie in einem beliebigen Menü oder etwas zu tun: alles erledigt der agent und das sind diese, die Fliegen vom terminal und Steuern Sie alle Ihre Geräte eingebaut in den computer.

Im Jahr 2023 durch einen Vertrag mit Renfe Viajeros, ARPPA installation durchgeführt wurde Klemmen für die Erbringung der Dienstleistung der Pflege zu remote-Stationen (ARES) mit ein Netzwerk von 160 terminals an Bahnhöfen verteilt Spanischen Territorium. Bietet die Möglichkeit, eine komplette Reihe von Informationen und Transaktionen effizient und effektiv.

Einige der möglichen Aktivitäten, die durchgeführt werden können, umfassen:

Route Informationen und Fahrpläne:

Die terminals können bieten bis zu Datum Informationen auf die öffentlichen Verkehrsmittel Routen, Fahrpläne der Busse, Züge, U-Bahnen, Straßenbahnen, etc.
Kauf und Aufladen von Tickets:

Benutzer können Kauf von öpnv-tickets direkt vom terminal, als auch aufladen Karten von Verkehrsmitteln, wie der U-Bahn-Karte oder bus.
Beratung Gebühren und Rabatten:

Das terminal kann die Anzeige von Informationen über die Tarife der öffentlichen Verkehrsmittel, sowie die Rabatte für die verschiedenen Benutzergruppen wie Studenten, ältere Menschen, große Familien, etc
Reiseplanung:

Benutzer können die terminals bei der Planung Ihrer Reisen mit dem öffentlichen Verkehr, erste Informationen über die besten Strecken und verbindungen zur Verfügung.
Service-Meldungen und Warnungen:

Die terminals zeigen können, wichtige Benachrichtigungen zu service-Unterbrechungen, änderungen der Routen, spezielle Zeitpläne, Besondere Ereignisse, die Einfluss auf die öffentliche Verkehrsmittel, etc

ARTEN VON ARPPAS

Öffentliche Dienstleistungen

Die terminals ARPPA für die Öffentlichen Dienste bieten eine umfassende Betreuung des Staatsbürgerschaft. Durch unsere terminals können die Beamten interagieren Echtzeit von einem einzigen Ort aus und lösen eine Breite Palette von Bedürfnissen der Staatsbürgerschaft. Von diesen terminals in Echtzeit, es ist möglich, zu Scannen und zu drucken Dokumente und erleichtert so den Prozess für die Benutzer.

Einige der möglichen Aktivitäten, die durchgeführt werden können, umfassen:

Verwaltungsverfahren:

Bürger können führen Sie eine Reihe von administrativen Verfahren, wie die Beantragung offizieller Dokumente (z.B. Zertifikate der Registrierung, Geburtsurkunden, Vorstrafen, usw.), oder die Bemühungen in Bezug auf die soziale Sicherheit, das Finanzministerium, unter anderem.
Zahlung von Gebühren und Leistungen:

Die terminals ARPPA Erleichterung der Zahlung von kommunalen Steuern, Verkehrsstrafen, lokalen Steuern und Nebenkosten, wie Wasser oder Strom, unter anderem.
Beratung von Öffentlichen Informationen:

Bürger können den Zugang zu relevanten öffentlichen Informationen, wie Fahrpläne von öffentlichen Verkehrsmitteln, die Lage der Regierung Büros, lokale Vorschriften, kulturelle Veranstaltungen, unter anderem.
Hilfe und Beratung:

Die terminals bieten Ihnen Unterstützung und Beratung, die auf die öffentlichen Leistungen, sowie Informationen zum ausführen von Verfahren und speziellen Verfahren.
Service-Anfragen:

Bürgerinnen und Bürger können Anträge für öffentliche Dienstleistungen, wie den Bau Lizenzen, Registrierungen, öffentlichen Aufzeichnungen Anfrage für soziale Unterstützung, unter anderem.
Touristische Informationen:

In den touristischen Gebieten, die Klemmen ARPPA versorgen Sie gerne mit touristischen Informationen zu Sehenswürdigkeiten, kulturellen Aktivitäten, restaurants und hotels, unter anderem.
Bildung und Ausbildung:

Die terminals können Informationen über Bildungs-und Ausbildungsprogramme, sowie die Erleichterung des Zugangs zu online-Kursen, Anmeldung in Schulen, Stipendien, etc.