Menú
1
ARPPA garanteix una velocitat d'atenció superior a la que oferia cara-a-cara. Gràcies a l'optimització de processos i l'ús de la tecnologia més avançada, experiència d'usuari més ràpid temps de resposta i eficient, que millora significativament la seva experiència.
El nostre sistema ARPPA ofereix una flexibilitat total en termes d'hores de funcionament. Permet ampliar el servei per a augmentar les hores o el nombre de punts d'atenció a l'usuari amb un cost mínim. Això li dóna a les organitzacions la capacitat d'adaptar-se a les necessitats canviants del mercat i oferir una més complet servei, i accessible per als seus clients.
2
ARPPA ofereix la possibilitat de controlar totes les sessions en temps real, que permet comprovar la qualitat de l'atenció d'acord amb els paràmetres definits i procediments establerts. Aquesta funcionalitat assegura un seguiment continuat i una constant millora de l'experiència de l'usuari.
Es promou la normalització i el rigor en la formació dels agents, que fa que la seva preparació i assegura el compliment de procediments establerts. Aquesta pràctica ajuda a mantenir un alt nivell de coherència i qualitat del servei ofert.
A través de la nostra Web el Servei, la contractació de les entitats tenen accés a una àmplia gamma d'informació sobre els terminals, així com un estadístic sistema de control potent. Aquest es proporciona una visió completa i detallada operativa, permetent-los a prendre decisions informades i optimitzar el rendiment del sistema.
ARPPA s'adopten mesures robust de seguretat per garantir la protecció de les dades sensibles. Això inclou pràctiques, encriptació, protocols de seguretat i de control d'accés dissenyat per salvaguardar la confidencialitat i integritat de la informació d'usuari.
3
ARPPA millora significativament l'experiència de l'usuari per oferir una ràpida i eficaç, i al mateix temps mantenir el mateix nivell de tractament que hauria de rebre a l'aula. Aquesta combinació de velocitat i la qualitat del servei contribueix a la satisfacció del client i enforteix la relació amb l'empresa.
El nostre sistema ARPPA garanteix la màxima acceptació per l'usuari, ja que aquest no ha de realitzar cap acció. Els nostres agents s'encarreguen de tot el procés, des de l'inici fins al final, la qual cosa elimina qualsevol possible complicació, o un inconvenient per a l'usuari.
Tot i ser una tecnologia avançada, ARPPA no es limita a ser una simple màquina. Darrere de cada interacció, hi ha una persona real, atenció a l'usuari. Totes les sessions són supervisat de prop per garantir que el tractament de la pacient per a ser excel·lent en tot moment. Aquest humana centrada en l'enfocament i personalitzada reforçar la confiança de l'usuari i que garanteix una experiència positiva en cada interacció.
4
ARPPA ofereix la possibilitat d'un comandament a distància agent per a poder operar en diversos punts d'atenció a l'usuari, assegurant un nivell uniforme de qualitat del servei i en tots ells. Això s'aconsegueix mitjançant l'ús d'un estil de cura, estandarditzada, que permet optimitzar els recursos i per mantenir una coherència en l'experiència de l'usuari.
El comandament a distància agents tenen la capacitat de realitzar tràmits administratius de la mateixa manera que seria el personal al campus, independentment de la seva ubicació geogràfica, i d'acord amb la demanda del servei. Això suposa un important la flexibilitat i la capacitat d'adaptar-se a les necessitats canviants de l'empresa o el client.
ARPPA ofereix un model de negoci basat en funcionament despeses (OPEX) en comptes de les despeses de capital (CAPEX), el que significa que els clients poden pagar el servei, segons la seva utilització, sense la necessitat de fer una inversió inicial. Aquest enfocament elimina la càrrega financera associada a l'adquisició d'infraestructura i permet a les organitzacions per adaptar-se més ràpidament a les fluctuacions de mercat i les necessitats operatives.
CA 
ES 
EN 
FR 
DE 
IT 
PT 
BR