Accessibilità

Name: Arppa Technologies
Address: C\ LLano Ponte nº28 bajo, Oviedo, Asturias, 33011, España
Telephone: +34 985 20 56 51

ARRPA è accessibilità

ACCESSIBILITÀ

GUIDA VOCALE:

Il nostro sistema di ARPPA consente agli agenti di visualizzare e ascoltare il cliente, voce guida durante l'intero servizio. Questa funzionalità garantisce una comunicazione chiara ed efficace, fornendo una esperienza senza soluzione di continuità e senza interruzioni per utente.
DISPOSITIVI FACILMENTE REPERIBILI:

I dispositivi sono integrati nel terminale sono numerati in braille per facilitare la loro posizione. Questa funzione migliora l'accessibilità per gli utenti con disabilità visive, assicurandosi che siano in grado di identificare e utilizzare i dispositivi di un modo semplice ed efficace.
L'ASSENZA DI MENU:

In ARPPA, non è necessario per l'utente per effettuare le selezioni in un complesso di menu di opzioni. I nostri agenti sono a carico di tutto il processo, dall'inizio alla fine dell'interazione. Questo elimina la complessità e la confusione per l'utente, assicurando un'esperienza senza complicazioni, e totalmente orientata al servizio.

ACCESSIBILITÀ

SOTTOTITOLI:

ARPPA offre la possibilità di trascrivere la conversazione in tempo reale sullo schermo, fornendo i sottotitoli che lo rendono facile da capire per le persone che hanno difficoltà di udito o in ambienti rumorosi.
TASTIERA TOUCH:

Il nostro sistema include l'opzione di avvio sullo schermo la tastiera touch, che permette un'interazione più fluida e personalizzato in base alle esigenze dell'utente.
LINGUA DEI SEGNI:

Come alternativa, abbiamo il nostro personale esperto nel linguaggio dei segni. Questo assicura una efficace comunicazione per gli utenti che preferiscono o bisogno di usare questo metodo di comunicazione.
VOLUME REGOLABILE:

Il volume del dispositivo è adattabile e regolabile, che consente di regolare i livelli di rumore, in ogni ambiente e le esigenze specifiche dell'utente. Il presente regolamento può essere controllato in remoto da parte dell'operatore, garantendo un'esperienza di ascolto confortevole e personalizzata.

ACCESSIBILITÀ

CURA PER LE PERSONE IN SEDIA A ROTELLE:

I terminali di ARPPA può essere configurato per garantire il comfort e l'accessibilità per le persone in sedia a rotelle, specialmente quelli in formato contatore. Questa funzionalità garantisce che tutti gli utenti, indipendentemente dalla loro esigenze di mobilità, per essere in grado di interagire comodamente e in modo efficace con il sistema.
FACILITÀ DI UTILIZZO:

Il design dei terminali di ARPPA è caratterizzato dalla sua semplicità e facilità d'uso. Tuttavia, per coloro che possono ancora avere dei dubbi, offriamo la possibilità di lanciare video esplicativi sull'uso dei diversi dispositivi. Queste ulteriori risorse per garantire un'esperienza senza complicazioni e consentire agli utenti di prendere confidenza con il sistema.

ACCESSIBILITÀ

L'accessibilità per le persone di età avanzata:
In ARPPA, si capisce l'importanza di rendere i nostri servizi accessibili a tutti i cittadini, compresi quelli di età avanzata. Per questo motivo, abbiamo sviluppato una serie di funzioni e servizi studiati appositamente per garantire un'esperienza confortevole e facile da usare per questo gruppo di utenti:

DESIGN ERGONOMICO E ACCESSIBILE:

I nostri terminali sono progettati con un'interfaccia intuitiva e facile da usare, con tasti grandi e chiari, così come un design ergonomico che lo rende facile da usare per le persone anziane.
ASSISTENZA PERSONALIZZATA:

I nostri agenti sono addestrati per fornire un servizio personalizzato e comprensione per le persone di età avanzata, per garantire che si sentono a proprio agio e al sicuro durante ogni interazione.
IL SUPPORTO MULTI-CANALE:

Offriamo diverse opzioni di contatto e di supporto, tra cui il supporto del telefono, chat online e video, per aiutare gli anziani a familiarizzare con i nostri servizi, gradualmente e senza stress.
ADATTABILITÀ E FLESSIBILITÀ:

Il nostro sistema è su misura per le esigenze individuali di ogni utente, permettendo impostazioni personalizzate per il volume, il contrasto e la dimensione del carattere per garantire un'esperienza ottimale.
FORMAZIONE E RISORSE:

Forniamo risorse educative e di formazione, tra cui video tutorial step by step guide per aiutare gli anziani imparare a utilizzare i nostri servizi in modo autonomo e sicuro.
L'IMPEGNO SOCIALE:

In ARPPA, ci siamo impegnati per rendere la tecnologia accessibile a tutte le persone, compresi gli individui di età avanzata, e siamo costantemente al lavoro per migliorare ed espandere le nostre opzioni di accessibilità per assicurarsi che nessuno è lasciato indietro.