MISSION

Um eine Pflege-service, um den Kunden innovative, außergewöhnliche Qualität, einen Beitrag zum Erfolg und zur Zufriedenheit unserer Kunden.

VISION

Erkannt zu werden und zu festigen uns als der führende Anbieter von care services remote Punkte Gesicht-zu-Gesicht Pflege, nehmen die Menschen, wo Sie brauchen Menschen.

WERTE

Exzellenz 20 Jahre Erfahrung im Kundendienst. Ständige innovation und kontinuierliche Verbesserung. Bekenntnis zu sozialer Verantwortung.

NACHRICHTEN ÜBER ARPPA

Es gibt zahlreiche Erwähnungen von ARPPA Technologien in der spanischen Presse, der vor allem für seine Innovationen im Bereich der fortgeschrittenen Technologien, ermöglicht das customer-care-Remote-Punkte, Gesicht-zu-Gesicht Pflege-in drei wichtigsten Sektoren: transport, banking, local administration.

"Diese Entwicklung, in dem das Unternehmen und Arppa Logik arbeiten mehr als ein Jahr, als Teil des Projekts stellen in macha, zur Erhöhung der technologischen Prozesse und der Umgang mit den neuen Möglichkeiten des Betriebs in banking. Wie der rest der Branche, Liberbank treibt die Digitalisierung in Auftrag zu Anpassung an die Zeiten und Betriebskosten einsparen. Niedrigere Kosten sind einer der wichtigsten Hebel, der das system in einem Versuch zum Ausgleich für den Rückgang der Einnahmen verursacht durch den Rückgang der Zinsen."

The economist, 2. Juni 2016 Liberbank-Laufwerke mit Beratern in atm self-service Ihrer Kunden

"Es ist ein hybrid zwischen einer Kasse und die person, die ermöglicht Sie zu durchführen Operationen wie Einkommen, Zahlungen, Einnahmen oder transfers. Die Technologie wurde von der asturischen Gesellschaft Arppa Logik. Dies ist nicht eine Kunden-service-Telefon, aber die Kunden besucht werden, die von den Mitarbeitern des Banken-Gesicht-zu-Gesicht auf Abstand."

RT-PA, June 16, 2016 Zehn Büros Liberbank in Avilés, uraufgeführt atm smart

"Die Prämisse, dass ein Teil des Asturische Unternehmen ARPPA Technologien ist, dass "der Mensch ist unersetzlich". In einer Gesellschaft, die zunehmend digitalisiert wird und in der die Roboter Weg zu einer halsbrecherischen Geschwindigkeit, die verantwortlich für das Unternehmen berücksichtigen, dass es andere Möglichkeiten gibt, die Konsolidierung der Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden. Und nicht so schlecht. In der Tat, Ihr Produkt ist einzigartig in der Welt dieser Merkmale - hat mehr und mehr Käufer. Viele von Ihnen sind große, multinationale Konzerne."

Die Stimme von Asturien, September 28, 2018 Die Humanisierung der atms

"Das Fürstentum bereitgestellt terminals von remote-Agenten an die Bürger. ARPPA ist ein Gerät, dass verbindet die Städte direkt mit Beamten der Verwaltung."

RT-PA, 2. Juni 2022

"Auf diese Weise hat sich die Eisenbahngesellschaft, um die Erinnerung an den Welttag des Hörens. Maschinen mit system Ares installiert werden in den Stationen "Spanien" geleert "in diesem Jahr, eine Technologie-Lösung, die den Bedürfnissen der Pflege und der Verkauf von tickets durch eine service-und remote-Unterstützung für Reisende mit körperlichen Agenten, die sich in einer "contact center"."

Forbes Spanien, 3. März 2024 Renfe investiert in die Verbesserung der remote-Kommunikation für Reisende mit Hörbehinderungen

"Seit Mai 2023, laut Renfe, es wurden mehr als 20.000 sales operations mit diesem umfassenden Modell von Kunden service, und mehr als 114.000 care operations Gesicht-zu-Gesicht auf Abstand. Die "agents Ares" erscheint auf den Bildschirmen der terminals, und interagieren Sie mit Benutzern, um Ihre Informationsbedürfnisse, die Pflege und den Kauf von tickets. Mit nur einer Berührung auf dem touch-Bildschirm, der Benutzer bedient ein auszubildender'."

Europa Press, 3. März 2024 Renfe investiert in die Verbesserung der remote-Kommunikation für Reisende mit Hörbehinderungen

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